Estádares de calidad y recomendaciones

Proyecto Seneca

El Proyecto SENECA, desarrollado por el Ministerio de sanidad, servicios sociales e igualdad, presenta 3 fases:

  • FASE 1: Mejorar la seguridad de los pacientes atendidos en los centros sanitarios.
  • FASE 2: Elaboración de un modelo de estándares de calidad de cuidados.
  • FASE 3: Evaluar su cumplimiento en los hospitales del SNS. Basado en el modelo EFQM. “Modelo de excelencia y calidad”
P. Seneca

Cumplimiento en los Hospitales del SNS, de las recomendaciones

En el Proyecto Séneca uno de los ítems que se estudio fue el cumplimiento de los procesos asistenciales, como resultados encontramos que en temas tan importantes como:

  • La información a pacientes y familiares se incumple en mas de un 80%.
  • La calidad de las historias clínicas relacionadas con la seguridad de los pacientes solo se cumple en un 33% igual que en el caso de la administración y registro de medicación de alto riesgo.
  • Asimismo llama la atención que un proceso tan básica o como es el lavado de manos se incumpla en más de un 40%.
seneca

Los resultados obtenidos de los pacientes fueron que:

  • Mas de un 60% de los pacientes:
    • Percibían poder participar en la toma de decisiones en sus procesos de salud-enfermedad.
    • Tenían correctamente su identificación.
  • Y mas de un 30% de los pacientes:
    • No tenían una correcta información de los cuidados al alta.
    • No tenían una correcta información sobre tratamiento farmacológico.
seneca
  • Los profesionales por su parte en un 42,4% están insatisfechos con la formación recibida en cuanto a seguridad del paciente.
  • En un 66,5% de los profesionales perciben que la carga de trabajo relacionado con el personal disponible en las distintas unidades asistenciales es alta o muy alta.
Ítems Resultados
Satisfacción r/c formación recibida sobre seguridad
42,4% están insatisfechos con la formación
Carga de trabajo r/c personal disponible 66,5% alta o muy alta

Algunas de las conclusiones recogidas en dicho estudios son:
Escasa valoración de los profesionales sobre los indicadores de seguridad del paciente
Carga de trabajo de los profesionales considerada muy alta.
Reconocimiento profesional valorado negativamente